Visión
Ser reconocidos por nuestros clientes como el mejor recurso para el soporte de calibración y metrología al brindar servicios que superen las expectativas, a precios competitivos, y convertirnos en un socio confiable a largo plazo.
Misión
Realizar todas las calibraciones con un personal profesional experimentado utilizando métodos reconocidos a nivel nacional.
Realizar todas las calibraciones utilizando los mejores estándares y equipos disponibles que se adapten a la aplicación.
Proporcionar tiempos de ciclo de servicio que cumplan o superen las expectativas del cliente.
Ganarnos la confianza y el respeto de nuestros clientes manteniendo siempre nuestros compromisos.
Construir la satisfacción del cliente a través de una interacción positiva y un servicio proactivo.
Brindar una gama completa de servicios de soporte de calibración y metrología que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
Fomentar el empoderamiento, la responsabilidad y el crecimiento de los empleados dentro de un entorno laboral seguro.
Brindar liderazgo y dirección gerencial que permita a los empleados enfocarse en brindar un servicio excelente.
Revisar los resultados con respecto a objetivos mensurables de manera regular y luego mejorar continuamente nuestros procesos, habilidades y capacidades de los equipos.
Declaración de gestión
La gerencia de TesCom Cal Lab se compromete a proporcionar una calibración de calidad en todo momento a cada cliente. Con este fin, hemos establecido un sistema de gestión de la calidad que documenta nuestras políticas y los procedimientos utilizados para implementarlas. Con este sistema, cumplimos con las normas ISO / IEC 17025: 2005, Z540.1. Nos aseguraremos de que nuestro sistema sea implementado, seguido y revisado de forma regular.
Objetivos
- Cumplir con los objetivos de calidad trimestrales
- Cumplir con los objetivos del ciclo de servicio trimestral